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ITSM Integration

Effizienzsteigerung durch Standardisierung und Automatisierung Ihrer ITSM Prozesse.

Service Management

Hier ein Monitoring System, dort eine Ticketing-Lösung und überall zerstreute IT Dokumentationen. becon schafft Schnittstellen zwischen diesen Systemen, um Ihre Service Prozesse zu automatisieren.

About

Integration von ITSM Applikationen

Für einen vollständigen Service Management Stack integrieren wir Ihr bereits eingesetztes kommerzielles Monitoring Produkt oder eine beliebige Open Source Lösung wie Sensu, Prometheus, Icinga, Check_MK oder openNMS. Die Automatisierung von Bereitstellungsprozessen über Ansible, wie die unbeaufsichtigte Installation von Applikationen auf neuen Systemen, runden das Service Management ab. Neben der Implementierung und Integration von i-doit und OTRS bzw. einem OTRS Fork, helfen wir bei der Definition Ihrer Service Management-Strategie und -Architektur, entwickeln Ihre vom Standard abweichenden Anforderungen und unterstützen Ihren Betrieb mit Support und Schulungen.

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Integration von ITSM Applikationen

IT Service Management ITSM Integration

Für einen vollständigen Service Management Stack integrieren wir Ihr bereits eingesetztes kommerzielles Monitoring Produkt oder eine beliebige Open Source Lösung wie Sensu, Prometheus, Icinga, Check_MK oder openNMS. Die Automatisierung von Bereitstellungsprozessen über Ansible, wie die unbeaufsichtigte Installation von Applikationen auf neuen Systemen, runden das Service Management ab. Neben der Implementierung und Integration von i-doit und OTRS bzw. einem OTRS Fork, helfen wir bei der Definition Ihrer Service Management-Strategie und -Architektur, entwickeln Ihre vom Standard abweichenden Anforderungen und unterstützen Ihren Betrieb mit Support und Schulungen.

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Integration von ITSM Applikationen

Für einen vollständigen Service Management Stack integrieren wir Ihr bereits eingesetztes kommerzielles Monitoring Produkt oder eine beliebige Open Source Lösung wie Sensu, Prometheus, Icinga, Check_MK oder openNMS. Die Automatisierung von Bereitstellungsprozessen über Ansible, wie die unbeaufsichtigte Installation von Applikationen auf neuen Systemen, runden das Service Management ab. Neben der Implementierung und Integration von i-doit und OTRS bzw. einem OTRS Fork, helfen wir bei der Definition Ihrer Service Management-Strategie und -Architektur, entwickeln Ihre vom Standard abweichenden Anforderungen und unterstützen Ihren Betrieb mit Support und Schulungen.

IT Service Management ITSM Integration

Darum sind wir der richtige Partner für Sie

Langjährige Projekterfahrung

i

Planung bei der Integration von ITSM Tools

Installation & Konfiguration

Support

~

Erarbeitung von Sicherheitskonzepten

Auswertung Ihrer Daten

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Leistungen

Konzeption & Planung
Erarbeitung einer ITSM-Integration nach Ihren Anforderungen. Anschließend planen oder unterstützen wir Sie bei Ihrem Projekt.

Installation & Konfiguration
Wir unterstützen Sie bei der Implementierung der richtigen Applikation nach Best Practice

Support
Durch unsere langjährige Erfahrung unterstützen wir Sie auch nach der Implementierung mit einem vollumfänglichen Support.

Dokumentation
becon berät und unterstützt bei der Verarbeitung der Daten in eine IT-Dokumentation.

Auswertung der Daten
Halten Sie Ihre ITSM Landschaft im Blick. Dazu beraten und unterstützen wir Sie bei den richtigen Auswertungen.

Integrieren Sie alle Applikationen über den Open Source API Management-Hub OpenCelium

Kontakt

Ihr direkter Draht zu uns

Sie haben Fragen, Anregungen, Wünsche oder stehen vor einer besonderen Herausforderung? Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

+49 (0) 89 608668-0

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