Wazuh Consulting Services
Wir vereinen die Flexibilität der weltweit führenden Open-Source-Security-Plattform mit der Verlässlichkeit eines deutschen IT-Spezialisten.
Ob in Ihrer eigenen Infrastruktur oder als hochskalierbare Cloud-Lösung – wir sorgen dafür, dass Wazuh Ihre Compliance- und Sicherheitsziele erreicht.
On-Premises | Security Operations Platform
SaaS | Wazuh Cloud (SaaS)
CONSULTING
On-Premises | Security Operations Platform
Consulting, Architektur, Implementierung & Support
Für Unternehmen, die maximale Kontrolle über ihre Sicherheitsdaten und den Betrieb ihrer Security-Plattform benötigen.
Wir begleiten Sie von der strategischen Planung über die technische Implementierung bis hin zum langfristigen Betrieb Ihrer Security Operations Plattform – vollständig in Ihrem eigenen Rechenzentrum oder Ihrer Private Cloud.
Unsere Leistungen umfassen:
- Security Operations Consulting:
Analyse Ihrer bestehenden Infrastruktur, Definition von Zielarchitektur, Detection-Strategie und Umsetzungs-Roadmap. - Architektur & Plattformdesign:
Planung skalierbarer Single-Node- oder Cluster-Architekturen für Wazuh Manager, OpenSearch Indexer und Dashboard – abgestimmt auf Datenvolumen, Verfügbarkeit und zukünftiges Wachstum. - Implementierung & Inbetriebnahme:
Installation, Konfiguration und Integration der Plattform einschließlich Härtung, Mandantenfähigkeit und Best Practices. - Agent Deployment & Integration:
Automatisierter Rollout von Wazuh-Agenten sowie Anbindung bestehender Systeme, Logquellen, Netzwerkkomponenten und Cloud-Dienste. - Detection Engineering:
Entwicklung und Optimierung von Detection-Regeln, Decodern, Active-Response-Mechanismen sowie Integration individueller Use Cases. - Performance & Lifecycle Management:
Unterstützung bei Updates, Cluster-Erweiterungen, Performance-Tuning, Kapazitätsplanung und langfristiger Betriebsoptimierung. - Support & Platform Care:
Langfristige Betreuung Ihrer produktiven Wazuh-Umgebung mit definierten Reaktionszeiten und direktem Zugang zu erfahrenen Wazuh-Spezialisten.
Leistungsbeschreibung – becon On-Prem Wazuh Support:
Professioneller Support für produktive Wazuh-Umgebungen
Wazuh läuft – wir sorgen dafür, dass das so bleibt.
Zielsetzung
Als offizieller Wazuh Gold Partner unterstützt becon Unternehmen beim zuverlässigen Betrieb ihrer produktiven Wazuh-Plattformen. Unsere Supportverträge richten sich an Kunden, die im Fehlerfall auf schnelle Unterstützung durch erfahrene Wazuh-Spezialisten zurückgreifen möchten.
Im Mittelpunkt stehen die Analyse und Behebung technischer Störungen, Unterstützung bei produktbezogenen Fragestellungen sowie die langfristige Sicherstellung eines stabilen Plattformbetriebs.
Implementierungen neuer Funktionen, Architekturänderungen oder Erweiterungen bestehender Umgebungen sind bewusst nicht Bestandteil des Supports und werden im Rahmen unserer Consulting-Leistungen umgesetzt.
Leistungsumfang:
Im Rahmen des becon Wazuh Supports unterstützen wir Sie unter anderem bei:
- Analyse und Behebung technischer Störungen bestehender Wazuh-Installationen
- Problemen mit Manager, Indexer, Dashboard oder Agents
- Unterstützung bei Konfigurations- und Verständnisfragen
- Eskalation komplexer Herstellerprobleme an Wazuh (bei Bedarf)
Nicht Bestandteil des Supports:
Folgende Leistungen sind ausdrücklich nicht Bestandteil des Supports:
- Neuimplementierungen
- Architekturänderungen
- Workshops und Schulungen
- Agent-Rollouts
- Integration neuer Logquellen
- Entwicklung neuer Use Cases
- Entwicklung neuer Rules oder Decoder
- Regeloptimierungen
- Dashboard-Erweiterungen
- Versionsmigrationen
- Workshops und Schulungen
- Individuelle Consulting-Leistungen
Diese Leistungen werden separat als Consulting angeboten.
Service-Erbringung:
Die Supportleistungen werden grundsätzlich remote erbracht.
Voraussetzung hierfür sind:
- funktionierende Fernwartungsmöglichkeiten
- geeignete Ansprechpartner auf Kundenseite
- ausreichende Dokumentation der Umgebung
Definition Reaktionszeit
Die Reaktionszeit beschreibt den Zeitraum zwischen Eingang einer Supportanfrage über einen vereinbarten Supportkanal und dem Beginn der Bearbeitung durch einen qualifizierten becon-Mitarbeiter.
Die Reaktionszeit stellt keine Wiederherstellungs- oder Lösungszeit dar.
Supportpakete
Was ist ein Support-Case?
Ein Support-Case umfasst eine zusammenhängende technische Fragestellung oder Störung innerhalb einer bestehenden Wazuh-Umgebung. Sämtliche Maßnahmen zur Analyse und Behebung derselben Ursache werden als ein Case behandelt. Neue, unabhängige Fragestellungen gelten als neuer Support-Case.
CONSULTING
SaaS | Wazuh Cloud (SaaS)
Consulting, Architektur, Implementierung & Support
Für Unternehmen, die eine vollständig gemanagte Security-Operations-Plattform ohne eigenen Infrastrukturaufwand betreiben möchten.
Als offizieller Wazuh Gold Partner bieten wir Ihnen Wazuh als schlüsselfertige Cloud-Lösung an. Die Plattform wird in einer durch Wazuh betriebenen und zertifizierten Cloud-Umgebung bereitgestellt – wahlweise unter der Marke Wazuh oder vollständig White-Label über becon.
Während Wazuh den sicheren Betrieb der Plattform übernimmt, begleiten wir Sie bei Architektur, Implementierung, Integration und dem fachlichen Aufbau Ihrer Security-Operations-Plattform. So erhalten Sie einen zentralen Ansprechpartner für Ihr Projekt und profitieren gleichzeitig vom direkten Herstellerbetrieb.
Unsere Leistungen umfassen:
- Security Operations Consulting:
Workshops, Architekturberatung und Lösungsdesign für Ihre zukünftige Security-Plattform. - Implementierung & Konfiguration:
Einrichtung Ihrer Wazuh-Umgebung einschließlich Agent-Rollout, Logquellen, Dashboards, Detection-Regeln und Integrationen. - Integration bestehender Systeme:
Anbindung von Servern, Endpunkten, Netzwerkkomponenten, Cloud-Diensten sowie weiteren Security-Lösungen. - Detection Engineering:
Umsetzung individueller Detection-Use-Cases, Alarmierungen und Active-Response-Konfigurationen. - Projektbegleitung & Enablement:
Unterstützung bei Inbetriebnahme, Optimierung sowie Wissenstransfer für Ihre Administratoren und Security-Teams.
Managed Cloud Service durch Wazuh:
Der Betrieb der Plattform erfolgt direkt durch Wazuh in einer professionell betriebenen Cloud-Infrastruktur. Dadurch profitieren Sie von einer vollständig gemanagten Umgebung ohne eigenen Betriebsaufwand.
Leistungsumfang:
- Vollständig gemanagte Wazuh-Cloud-Plattform
- Keine eigene Server- oder Infrastruktur erforderlich
- Hochverfügbare und skalierbare Bereitstellung
- Kontinuierliche Wartung und Sicherheitsupdates
- Regelmäßige Plattform-Upgrades
- Betrieb in einer zertifizierten Cloud-Umgebung
- Hersteller-Support direkt durch Wazuh
Supportoptionen:
Für Cloud-Kunden stehen die offiziellen Supportmodelle des Herstellers zur Verfügung.
Standard Support (8×5)
- Support während der Geschäftszeiten
- Reaktionszeit innerhalb von 8 Business Hours
- Unbegrenzte Support-Cases
- Kostenlose Plattform-Upgrades
- Zwei System Health Checks pro Jahr
Premium Support (24×7)
- Rund-um-die-Uhr-Hersteller-Support
- Reaktionszeit innerhalb von 4 Stunden bei kritischen Störungen
- Unbegrenzte Support-Cases
- Kostenlose Plattform-Upgrades
- Vier System Health Checks pro Jahr
Ihre Vorteile:
- Keine eigene Infrastruktur erforderlich
- Sofort produktionsbereite Security-Operations-Plattform
- Betrieb, Wartung und Updates direkt durch den Hersteller
- Fachliche Implementierung und Beratung durch becon
- Ein Ansprechpartner für Architektur und Projektumsetzung
- Offizieller Wazuh Gold Partner
- Optional vollständig als White-Label-Lösung über becon
SaaS Hosting inkl. Support
*jeweils monatliche Laufzeit & Zahlung
*5% Rabatt bei jährlicher Laufzeit & Zahlung
becon ist Wazuh Gold Partner!
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Wazuh Fact Sheet
Die Open Source Sicherheitsplattform
Wazuh vereint Bedrohungserkennung, Überwachung und Reaktion in einer leistungsstarken Lösung. Mit SIEM-Funktionalitäten, Host Intrusion Detection und einer aktiven Community bietet es umfassenden Schutz für Ihre IT-Infrastruktur. Flexibel, zuverlässig und vielseitig einsetzbar, bietet Wazuh die ideale Grundlage für eine ganzheitliche Sicherheitsstrategie.
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