i-doit Beratung und Support

Gut beraten beim i-doit Partner des Jahres 2022 und 2023.

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Professioneller i-doit Support und erstklassige Beratung.

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Investitionssichere i-doit Einführung und stabile Betreibung.

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Konzeption, Schulung, Installation und Entwicklung für Ihre perfekte CMDB.

About

Unsere Dienstleistungen rund um die CMDB i-doit

Beratung & Konzeption
becon berät Sie bei der Lizenzierung und anforderungsgerechten Nutzung von i-doit anhand von Best Practices. Neben dem Design der Architektur, werden in einem Konzept alle zukünftigen Integrationen von Drittapplikationen, Datenschnittstellen, individuellen Add-on-Entwicklungen und speziellen Sicherheitsanforderungen berücksichtigt.

Schulung & Einweisung
becon schult Sie noch vor der i-doit Installation. Dabei werden die im Konzept verstandenen Anforderungen berücksichtigt und exemplarisch durchgespielt. Somit ist allen Seiten klar, was von einer Implementierung erwartet werden kann. Ergänzende Admin- und Operator-Schulungen können sich an eine Implementierung anschließen.

Installation & Customizing
becon führt für Sie eine gut geplante Installation von i-doit inkl. aller Add-ons mit Schwerpunkt auf die Add-ons Dokumente, VIVA und Analyse aus. Zudem übernimmt becon das Customizing – bei Bedarf auch nach komplexen Kriterien – sowie die Umsetzung von Applikationsanbindungen und Sicherheitsmaßnahmen (Verschlüsselung, Anonymisierung, Datentrennung, sichere Datenhaltung).

Integration & Entwicklung
becon integriert i-doit in Ihre IT Prozesslandschaft. Dabei werden die APIs von Ticketing, Monitoring, Configuration Management, Identity Management und SIEM genutzt. Integrationsbeispiele: JDisc, OTRS, Zammad, Remedy, openITCOCKPIT, Icinga2, Sensu, openNMS, Zabbix, SaltStack, Active Directory. Zudem können i-doit Daten importiert, exportiert und synchronisiert sowie individuelle Add-ons entwickelt werden.

Support & Betriebsunterstützung
becon unterstützt Sie flexibel vom klassischen Support nach unterschiedlichen Leistungsstufen, über ein spontan abrufbares Jahreskontingent mit zugesicherten Reaktionszeiten, bis hin zu Arbeitnehmerüberlassungen (ANÜ) für die Unterstützung Ihres Betriebes.

Branchen-Know-how & -Lösungen
becon bietet i-doit Dienstleistungen branchenübergreifend an. In den folgenden Branchen hat sich becon ein fachspezifisches Wissen angeeignet und spezielle Best Practices für i-doit entwickelt: Informationstechnologie, Telekommunikation, Healthcare und Öffentliche Verwaltung.

Vorteile

Die Vorteile von i-doit – Der 360° IT-Dokumentationssoftware

i-doit ist mehr als nur die beste auf Open Source basierende Plattform für IT-Dokumentation. Mit einem intelligenten Beziehungsmodell, der Möglichkeit IT Services zu modellieren, Konfigurationen zu Geräten und Applikationen zu verwalten sowie Abhängigkeiten und Statistiken zu visualisieren, wird i-doit zu einer business-tauglichen CMDB.

Eine 360° IT-Dokumentation

Individuelles Rechtesystem

Freie Definition von Beziehungsmodellen

Erweiterbarkeit durch eine Vielzahl von Add-ons

Sofortige Einsatzbereitschaft ohne aufwendige Einführung

Kostengünstiger als andere Lösungen auf dem Markt

Industriestandard aus der Praxis für die Praxis

Faires Lizenzmodell

Premium Partner

becon ist i-doit Premium Partner, Certified Support Partner und Development Partner der synetics GmbH und liefert somit das Rundum-sorglos-Paket.

Siegel und Auszeichnung für die becon GmbH zum "i-doit Best Performing Partner 2022"

Premium Partner

becon ist i-do