Nachdem die OTRS AG zum Ende des Jahres 2020 den Support für das Open Source Ticketsystem ((OTRS)) Community Edition 6 eingestellt hatte, verkündet das Unternehmen nun, dass es zukünftig keine weiteren lizenzkostenfreien Versionen des Produktes geben werde. Die Reaktion der Community erfolgte prompt. Namhafte deutsche OTRS-Dienstleister schlossen sich zu einem Bündnis zusammen: Die OTTER Alliance sichert ab sofort den Fortbestand des beliebten Ticketsystems und die Verfügbarkeit eines breiten Dienstleistungsangebots.
Die vollständige Pressemitteilung der OTTER Alliance lesen Sie bitte hier: www.otter-alliance.de
Durch die aktuelle Marktentwicklung setzt becon je nach Kundenanforderung auf unterschiedliche Forks des beliebten Ticketsystems. Da Znuny LTS das einzige Produkt am Markt ist, welches eine vollständige Kompatibilität zur ((OTRS)) Community Edition Version 6 durch reine Fortführung erhält und zukünftig erscheinende Features in einem separaten Produkt bereitstellt, unterstützen wir im Rahmen dieser Allianz Znuny LTS als inoffizielles Nachfolgerprodukt.
Die Experten der becon haben eine langjährige Erfahrung bei der Beratung, Implementierung, Weiterentwicklung, Schulung und dem Support von ((OTRS)) Community Edition. Dieses Know-how ist der Grundstein für unsere Dienstleistungen rund um Znuny LTS, aber auch Otobo, Ofork und weiteren Forks.
becon unterstützt Nutzer der ((OTRS)) Community Edition Version 6 bei der Sicherstellung von Support und Security Fixes aktueller Installationen, bei der Migration zu einem anforderungsgerechteren Fork sowie bei der Anbindung von Applikationen.
Die Anbindung an andere Applikationen erreicht becon durch die seit 2016 eigens entwickelte Open Source basierende Integrationsplattform OpenCelium, die Daten zwischen allen Forks und vielen weiteren Applikationen austauschen zu kann:
360° It Dokumentation
Mehr als ein ISMS | Aufbau einer generischen CMDB mit i-doit
blog
Ähnliche Blogartikel
Unser Vortrag auf der KIXConf 2025 – So gelingt moderne API-Integration mit OpenCelium
In unserem spannenden Talk zeigen wir gemeinsam mit dem Sächsischen Staatsministerium für Wissenschaft, Kultur und Tourismus (SMWK), wie OpenCelium als zentrale API-Integrationsplattform eingesetzt wird, um unterschiedliche IT-Systeme effektiv zu verbinden – ganz ohne tiefgehende Programmierkenntnisse.
Webinar-Aufzeichnung – Applikationen verbinden mit OpenCelium
Aufzeichnung jetzt auf YouTube verfügbar! Das Webinar „Applikationen verbinden mit OpenCelium als Low-Code-Integrationsplattform“ zeigt praxisnah, wie Sie mit minimalem Aufwand eine leistungsfähige, automatisierte Systemintegration aufbauen können.
OpenCelium | Minor Release 4.5 jetzt verfügbar
OpenCelium 4.5 ist da – mit leistungsstarken neuen Features wie flexibler AND-/OR-Logik, optimiertem Logging, Support-Dateien auf Knopfdruck und verbesserter Sicherheit durch Master-Passwort.
Kontakt
Kontaktieren Sie uns!
Wir freuen uns von Ihnen zu hören.
Sie haben Fragen oder stehen vor einer besonderen Herausforderung? Unser engagiertes Team steht Ihnen für eine unverbindliche Beratung gerne zur Verfügung.