Ein effizientes IT-Management ist für Unternehmen jeder Größe von entscheidender Bedeutung. Eine der leistungsfähigsten Lösungen für IT-Dokumentation und -Management ist i-doit, eine flexible, webbasierte Plattform, in der IT-Infrastrukturen umfassend dokumentiert und verwaltet werden können. Um das volle Potenzial von i-doit auszuschöpfen, sind jedoch eine fachkundige Beratung und professioneller Support oft unerlässlich. In diesem Blogartikel erläutern wir, warum eine i-doit-Beratung und der passende Support für Unternehmen so wertvoll ist und wie wir Ihnen dabei helfen können, Ihre IT-Ressourcen optimal zu nutzen.
Was ist i-doit?
i-doit ist ein IT-Dokumentationssystem, das alle Informationen rund um die IT-Infrastruktur eines Unternehmens zentralisiert und strukturiert. Es ermöglicht die detaillierte Erfassung von Hardware- und Softwarekomponenten, Netzwerkstrukturen, Lizenzen, Verträgen und weiteren relevanten IT-Daten. Dadurch wird eine umfassende Übersicht über die IT-Landschaft geschaffen, die nicht nur den Betrieb, sondern auch die Verwaltung, Fehlerbehebung und Planung vereinfacht.
Da i-doit sehr flexibel ist und viele Anpassungsmöglichkeiten bietet, ist es nicht immer einfach, das System optimal auf die individuellen Anforderungen eines Unternehmens auszurichten. Hier kommen spezialisierte i-doit-Beratung und professioneller Support ins Spiel.
Warum ist i-doit-Beratung so wichtig?
Die Implementierung von i-doit erfordert ein tiefes Verständnis der Software sowie der spezifischen Bedürfnisse eines Unternehmens. Ein erfahrener i-doit-Berater kann hier entscheidend sein, um eine maßgeschneiderte Lösung zu erarbeiten. Die Beratung umfasst dabei mehrere Aspekte:
Bedarfsermittlung:
Der erste Schritt in der Beratung besteht in der Analyse der bestehenden IT-Infrastruktur und der Identifizierung der spezifischen Anforderungen. Welche Daten sollen dokumentiert werden? Wie soll die Struktur aussehen? Welche Schnittstellen müssen integriert werden? Dies erfordert eine gründliche Untersuchung und enge Zusammenarbeit mit dem Unternehmen, um individuelle Lösungen zu finden, die den tatsächlichen Bedarf abdecken.
Implementierung und Konfiguration:
Nach der Analyse geht es an die konkrete Implementierung von i-doit. Hierbei unterstützt der Consultant bei der optimalen Konfiguration, um sicherzustellen, dass das System effizient und nutzerfreundlich läuft. Die richtige Implementierung stellt sicher, dass alle relevanten IT-Komponenten erfasst werden und das System problemlos in die bestehende Infrastruktur integriert werden kann.
Schulung und Know-how-Transfer:
Um die bestmögliche Nutzung von i-doit zu gewährleisten, ist es wichtig, dass die IT-Mitarbeiter des Unternehmens entsprechend geschult werden. Eine i-doit-Beratung beinhaltet oft auch die Schulung der Mitarbeitenden, damit diese das System im Alltag effektiv verwenden können. Dies schafft langfristige Unabhängigkeit und befähigt die IT-Abteilung, das System eigenständig zu betreuen und anzupassen.
Erweiterungen und Individualisierungen:
i-doit bietet eine Vielzahl von Add-ons und Erweiterungsmöglichkeiten. Ein Berater hilft dabei, die passenden Add-ons zu finden und zu integrieren, um das System bestmöglich auf die spezifischen Anforderungen anzupassen.
Die becon GmbH – Ihr Premium Partner für i-doit-Beratung, Consulting und und Support
Die becon GmbH ist i-doit Premium Partner, Certified Support Partner und Development Partner der synetics GmbH. Wir bieten ein Rundum-sorglos-Paket für die Implementierung und den Betrieb des IT-Dokumentationssystems. Als i-doit Best Performing Partner des Jahres 2022 und 2023 ist die becon GmbH bestens positioniert, um erstklassige Beratung und professionellen Support zu bieten. Unternehmen profitieren von einer investitionssicheren i-doit-Einführung und einer stabilen Betreibung des Systems.
Mit einem umfassenden Portfolio, das Konzeption, Schulung, Installation und Entwicklung für die perfekte CMDB-Lösung abdeckt, sorgen wir dafür, dass Unternehmen die volle Leistungsfähigkeit von i-doit nutzen können. Wir unterstützen Sie nicht nur bei der Einführung des Systems, sondern begleiten sie auch langfristig mit maßgeschneiderten Lösungen, die über die Standardimplementierung hinausgehen.
Durch unsere enge Partnerschaft mit i-doit können wir nicht nur fundierte Beratung anbieten, sondern auch professionellen Support, der sicherstellt, dass i-doit stets optimal funktioniert. Dies umfasst schnelle Fehlerbehebung, regelmäßige Updates und individuelle Anpassungen.
Unsere Dienstleistungen rund um die CMDB i-doit
Beratung & Konzeption
becon berät Sie bei der Lizenzierung und anforderungsgerechten Nutzung von i-doit anhand von Best Practices. Neben dem Design der Architektur werden in einem Konzept alle zukünftigen Integrationen von Drittapplikationen, Datenschnittstellen, individuellen Add-on-Entwicklungen und speziellen Sicherheitsanforderungen berücksichtigt.
Schulung & Einweisung
becon schult Sie bereits vor der i-doit Installation. Die im Konzept festgelegten Anforderungen werden exemplarisch durchgespielt, sodass allen Seiten klar ist, was von der Implementierung zu erwarten ist. Ergänzende Admin- und Operator-Schulungen können im Anschluss erfolgen.
Installation & Customizing
becon führt eine gut geplante Installation von i-doit inklusive aller Add-ons (Dokumente, VIVA, Analyse) durch. Zudem übernimmt becon das Customizing – auch bei komplexen Anforderungen – sowie die Anbindung von Applikationen und die Umsetzung von Sicherheitsmaßnahmen (Verschlüsselung, Anonymisierung, sichere Datenhaltung).
Integration & Entwicklung
becon integriert i-doit in Ihre IT-Prozesslandschaft. APIs von Ticketing-, Monitoring-, Configuration-Management-, Identity-Management- und SIEM-Systemen werden eingebunden. Beispiele für Integrationen: JDisc, OTRS, Zammad, Remedy, CheckMK, Icinga2, Sensu, openNMS, Zabbix, SaltStack, Active Directory. Zudem können Daten importiert, exportiert und synchronisiert sowie individuelle Add-ons entwickelt werden.
Support & Betriebsunterstützung
becon bietet flexiblen Support – von klassischen Support-Stufen über abrufbare Jahreskontingente mit garantierten Reaktionszeiten bis hin zu Arbeitnehmerüberlassungen (ANÜ) für den laufenden Betrieb.
Branchen-Know-how & -Lösungen
becon bietet i-doit Dienstleistungen branchenübergreifend an. Spezielles Know-how hat becon in den Bereichen Informationstechnologie, Telekommunikation, Healthcare und Öffentliche Verwaltung entwickelt und hier branchenspezifische Best Practices etabliert.
IT-Sicherheit und NIS2-Kompatibilität mit den i-doit Add-ons ISMS und VIVA2
Ein effizientes Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS) muss sich kontinuierlich an neue Anforderungen anpassen. Mit der bevorstehenden NIS2-Richtlinie steigen die Anforderungen an Unternehmen, ihre IT-Sicherheitsmaßnahmen zu verbessern und nachweisbar zu machen.
Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Ihr Unternehmen bestens auf die neuen Regularien vorbereitet ist, nutzen Sie die unverbindliche Beratung mit unseren Experten. Gemeinsam finden wir heraus, wie Sie NIS2 auf Basis von i-doit ISMS einführen und erfolgreich umsetzen können. Mithilfe des VIVA2 Add-ons können Sie auch Standards nach BSI IT-Grundschutz erfüllen und Schutzbedarfe dokumentieren.
Mit umfassender Beratung und praxisnaher Unterstützung sorgen wir dafür, dass alle relevanten Anforderungen effizient und nachhaltig erfüllt werden.
Fazit: Investition in i-doit-Beratung und Support zahlt sich aus
Die Implementierung und Nutzung eines IT-Dokumentationssystems wie i-doit erfordert fachkundige Unterstützung, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. Eine professionelle i-doit-Beratung hilft dabei, das System optimal auf die spezifischen Anforderungen eines Unternehmens abzustimmen, während der Support für den langfristigen reibungslosen Betrieb sorgt.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie die becon GmbH als i-doit-Premium-Partner Ihr Unternehmen unterstützen kann, setzen Sie sich gerne mit uns in Verbindung.
Die zentrale IT Dokumentation
i-doit ist eine leistungsstarke webbasierte Anwendung,
mit der Sie eine 360°-Dokumentation Ihrer gesamten IT-Infrastruktur erstellen und verwalten können.
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